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Formulário de envio. (EXCEPTO AÇORES E MADEIRA)

Reparação em Garantia:
  • a. A garantía cobre os defeitos das peças, reparação e mao de obra.
  • b. Anulação da garantia: Não se aceitam em garantía os seguintes casos: Ferramentas abertas ou manipuladas por agentes não autorizados pela marca, modificação interna ou externa da ferramenta, mau uso, golpes ou qualquer reparação efetuada por uma assistência não autorizada.
  • c. Mediante uma anulação de garantia o Serviço Técnico da Bosch (Servilotec, s.l.) emitirá um orçamento de reparação.
  • d. Periodo de garantia: 1 ano para uso profissional, 2 anos para uso doméstico, 3 anos para as ferramentas profissionais com certificado de garantia de 3 anos. (Para mais informação consultar a página web http://www.bosch-pt.com/es/es/herramientas-electricas/herramientas-electricas.html
Reparação fora de Garantia:
  • a. Se durante l reparação do equipamento aparecem avarias ou defeitos ocultos, se procedería á emissão de um novo orçamento (conforme o estabelecido no Real Decreto 58/1988).
  • b. No caso de não haver resposta por parte do cliente nos 30 dias posteriores á emissão do orçamento, devolve-se a máquina com custos de devolução.
  • c. Todo o usuário ficará obrigado ao pagamento de armazenagem, a partir do mês em que se comunica que a máquina está em reparação (1€/día).
Lei de Proteção de Dados:

SERVILOTEC, S.L. (em adiante, “SERVILOTEC”), responsável do site http://www.servilotec.net/, garante a proteção de todos os dados com índole pessoal proporcionados pelo usuário no site e, em cumprimento do disposto na Lei Orgânica 15/1999, do dia 13 de Dezembro, de Proteção de Dados de Índole Pessoal, no RD 1720/2007 de 21 de Dezembro e restante normativa aplicáveis, informa:

- Todos os dados de índole pessoal facilitados à SERVILOTEC serão tratados pela mesma de acordó com a Lei Orgânica 15/1999 de 13 de Dezembro de Proteção de Dados de Índole Pessoal e o RD 1720/2007 de 21 de Dezembro e serão incorporados no ficheiro USUARIOS WEB, criado e mantido sob a responsabilidade de SERVILOTEC, S.L., a qual está devidamente registada na Agência Espanhola de Proteção de Dados.

-SERVILOTEC conta com as medidas de segurança e organizativas estabelecidas no Real Decreto 1720/2007, de 21 de Dezembro, com o fim de velar pela privacidade da informação.

- SERVILOTEC compromete-se a proteger a informação confidencial que tenha acesso.

- SERVILOTEC não utilizará em nenhum caso os dados de índole pessoal que o usuário ponha à sua disposição para um fim diferente ao indicado ou, no seu caso, para utilização própria.

O Usuário pode, em todo o momento, exercitar seu direito de acesso, correção, cancelação e oposição sobre seus dados pessoais assim como a revocação de seu consentimento para qualquer uma das finalidades anteriomente mencionadas, enviando uma carta devidamente assinada ao nosso endereço de correpondência (C/ Francisco Medina Mendoza – Parc. 27 – Pol. Cantos Blancos, 1 – CP 1917, arriba – Cabanillas del Campo – Guadalajara), com indicação clara dos dados de contacto, e com cópia anexa do documento acreditativo de identidade/NIF, ou enviando mensagem para o e-mail servilotec@servilotec.com, indicando no assunto do mesmo o direito que deseja exercitar.
Finalidades

Os dados são obtidos com as seguintes finalidades: gestão do serviço de recolha de ferramentas; gestão, estudo e resolução de consultas; evaluação de qualidade do serviço (enquete de Satisfação); e envío de publicidade e prospecção comercial através de meios electrônicos a pedido do usuário, relativos aos serviços de SERVILOTEC assim como documentação de diversa natureza.

Registo de ficheiros e formulários

Algumas seccões o nosso site precisam complementação de formulário/s de registo e é obrigatório para acesso e utilização de determinados serviços oferecidos na Web ou recebir a informação solicitada. O facto de não facilitar os dados pessoais solicitados ou de não aceitar a presente política de proteção de dados supõe a impossibilidade de de acesso à informação, subscrição ou registo, e/ou participar em qualquer uma das promoções que precisem dados de índole pessoal.

Exatidão e veracidade dos dados

O Usuário certifica que é maior de 14 anos e que portanto possui a capacidade legal necessária para a aprestação do consentimento relativos ao tratamento de seus dados de índole pessoal e portanto, de conformidade com o estabelecido na presente Política de Privacidade ou em seu caso que possui a autorização expressa de seus pais ou tutores para utilização de dita Web.

O usuário é o único responsável da veracidade e correção dos dados incluidos e informados, exonerando a SERVILOTEC de qualquer responsabilidade ao respeito. Os usuários garantem e respondem, em qualquer caso, da exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais facilitados, e comprometem-se a mantê-los devidamente actualizados. O usuário aceita proporcionar informação completa e correcta no formulário de contacto, registo o subscripção.

SERVILOTEC não responde da veracidade das informações que não sejam de elaboração própria e indicadas por outra fonte, portanto tampouco assume a responsabilidade pelos hipotéticos prejuizos que pudessem ter origem em dita informação.

SERVILOTEC reserva-se o direito a actualizar, modificar ou eliminar a informação contida em sus páginas Web podendo inclusive limitar ou não permitir o acesso a dita informação.

SERVILOTEC fica exonerada de responsabilidade perante qualquer dano ou prejuízo que pudesse sofrer o usuário como consequência de erros, defeitos ou omissões, na informação facilitada pela SERVILOTEC sempre que proceda de fontes alheias à SERVILOTEC.

Cessão de dados a terceiros

SERVILOTEC não realizará cessão de dados dos usuários a terceiros, salvo consentimento expresso do Usuário ou interesse legítimo de SERVILOTEC no exercício de suas funciones.

Conformidade tratamento automatizado de dados

O Usuário autoriza ao tratamento automatizado dos dados pessoais subministrados nos têrmos indicados. Para isso, aceite nossa política de privacidade e clique na opção “ENVIAR” do formulário de recolha de dados.


Os campos marcados com * são de preenchimento obrigatório.

Em caso de garantia, não se esqueça de enviar a factura ou ticket de compra junto com a máquina a reparar.

DADOS PESSOAIS *

Se tem Nº de cliente, introduza-o.

Nº de Cliente
Nome e Apelidos / Empresa * BI/Cont. *
Rua * Nº. * Andar Letra
Código Postal * Localidade * Distrito *
Telefone * E-Mail-receberá Nº de recolha
Pessoa de contato *
Referencia do Cliente

DADOS DA RECOLHA

A ferramenta será recolhida num prazo de 24 horas desde o envio de este formulário.

O horario das recolhas será de 9:00 a 13:00

Volumes *

Nº de volumes * Peso aproximado

Morada das recolhas (Se distinta da anterior)

Rua No. Andar Letra
Código Postal Localidade Distrito

DESCRIÇÃO DA AVARIA

AVARIA ELÉTRICA:
AVARIA MECÂNICA:
OUTRAS AVARIAS:
OUTRAS AVARIAS

Sim li e aceito as condições gerais.

Sim li e aceito a lei de proteção de dados.

Li e aceito a Política de Privacidade da SERVILOTEC.

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